Ingrid Zurkinden Vor dem Hintergrund der demographischen Veränderungen, zunehmender Konkurrenz und härteren Bedingungen durch das...

Thomas Wipfli Am letzten Samstag war ich an einem grossartigen Konzert von Chris de Burgh in Zürich. Wer kennt sie nicht, die wunderbaren...

Moderator, Facilitator, Mediator… was darf’s denn sein?

Die Körpersprache richtig deuten

Ingrid Zurkinden Vertrauen ist das wunderbare Gefühl, das Harmonie und Einigkeit schafft. Es ist die Basis des Zusammenlebens. Ohne...

Ingrid Zurkinden Was macht Menschen glücklich? – Gute Beziehungen. Wann fühlen sich Menschen wohl? – Wenn sie vom Gegenüber angenommen...

Thomas Wipfli Bei der Mediation von hoch eskalierten Konflikten stellt sich unter Umständen die Frage, ob Vorgesetzte und deren...

Thomas Wipfli Als Humor kann die Fähigkeit bezeichnet werden, Lebenswidrigkeiten gelassener hinzunehmen und ihnen sogar eine heitere...

Ingrid Zurkinden Zuhören bedeutet nicht, das Gegenüber plappern zu lassen. Ein paar altbewährte Zuhörtechniken finden Sie in diesem...

Thomas Wipfli, Ingrid Zurkinden Im Konfliktmanagement versteht man unter Eskalation die schrittweise Intensivierung einer Konflikt- oder...

Thomas Wipfli Auseinandersetzungen und Konflikte sind Teil von unserem privaten und geschäftlichen Alltag. Sie gehören als natürliche...

Thomas Wipfli Bei der paradoxen Intervention wird ein problematisches Verhalten gefördert und dazu angeregt, genau dies weiterhin zu tun...